Umtausch und Rückerstattung
(Sie haben 14 Tage Zeit) Francs ab Lieferdatum für die Rücksendung der Produkte an La Rochère)
La Rochère verpflichtet sich, Ihnen in folgenden Fällen so schnell wie möglich eine Rückerstattung zu gewähren:
- Ungeöffnet zurückgesendetes Paket: Rückerstattung für das Paket + Versandkosten
- Wird das Produkt auf Wunsch des Kunden zurückgesendet, trägt der Kunde die Verantwortung für die Rückerstattung des Produktpreises und die Rücksendekosten.
- Das Produkt wurde aufgrund eines Fehlers des Unternehmens zurückgesendet: Rückerstattung des Produktpreises, Erstattung der Versandkosten und Erstattung der Rücksendekosten.
Rückgabeverfahren
- Sie senden eine E-Mail an unseren Kundendienst: contact.client@larochere.net
Innerhalb der für Ihre Situation festgelegten Frist (7 Tage, wenn das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht) und unter Angabe der Gründe für Ihre Rückgabe. - Falls eine Rückgabe möglich ist, senden Sie die neuen Artikel (in einwandfreiem Zustand und mit Etiketten) bitte in der Originalverpackung, sicher verschlossen und mit dem Rücksendeetikett auf der Verpackung, an die unten stehende Adresse zurück und legen Sie eine Kopie Ihres Lieferscheins mit Angabe des Rückgabegrundes bei.
LA ROCHÈRE
Glasladenstraße 4
Web-Rückgabeservice
70210 Passavant La Rochère - La Rochère wird Sie über den Erhalt des Pakets informieren und verpflichtet sich, die zurückgesendeten Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs und unter den auf dieser Seite genannten Bedingungen zu erstatten.
Für weitere Informationen zu Ihrem Besuch in der Glasmanufaktur wenden Sie sich bitte an Isabelle, die Verkaufsleiterin, unter der Telefonnummer 03 84 78 61 26.
