Entrega
Estimadas clientas, estimados clientes,
Mantengamos el contacto en las redes sociales (@verrerie.larochere) !
Se permiten 2 entregas desde La Rochère:
- Entrega a domicilio por Colissimo, con firma del cliente, de 2 a 5 días
- Entrega en punto de recogida por Colissimo, de 2 a 5 días
Estos plazos no tienen en cuenta la preparación del pedido y excluyen sábados, domingos y festivos.
Estos plazos son aproximados, no contractuales, y están sujetos a los imprevistos de nuestros transportistas.
Si a pesar de nuestras precauciones estos plazos no se cumplen, le rogamos que nos
disculparnos y haremos todo lo posible para entregarle en el menor tiempo posible.
Contacte a nuestro servicio de atención al cliente en esta dirección para cualquier información adicional: contact.client@larochere.net.
Recepción de pedido
Cuando reciba el pedido
- verificar que el número de paquetes sea conforme al recibo
- verificar el estado de las cajas
- escuchar agitando suavemente para identificar un posible ruido de rotura
- abrir el paquete y verificar el buen estado de los productos
- controlar la presencia de todos los productos esperados
Una vez finalizado el control de recepción, especifique en el recibo las reservas claras y precisas.
La mención "bajo reserva de desembalaje" no es aceptable.
Para cualquier información sobre la visita a la Verrerie, puede contactar a Isabelle, responsable de la tienda de ventas, al 03 84 78 61 26.
